1. כללי
ברוכים הבאים לאתר M.I.V. תנאי השימוש המפורטים להלן חלים על כל הגולשים, המשתמשים והקונים באתר. על ידי השימוש באתר, הנך מסכים לתנאים אלה במלואם. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר. M.I.V שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, ולכן אנו ממליצים לבדוק את התקנון באופן קבוע. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
2. תיאור השירותים
אתר M.I.V מתמקד במכירת מוצרים אלקטרוניים מגוונים, הכוללים מכשירי חשמל, גאדג'טים, אביזרי מחשב ועוד. אנו מתחייבים להציע מוצרים איכותיים ולספק ללקוחותינו חוויית קנייה נוחה, בטוחה ומשתלמת. כל מוצר המוצע באתר נבחר בקפידה במטרה להבטיח את שביעות רצונם המלאה של לקוחותינו.
3. תנאי תשלום
ב-M.I.V אנו מקפידים על תהליך תשלום מאובטח ונוח. התשלום עבור המוצרים המוצעים באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. ניתן לפרוס את התשלום לשני תשלומים שווים ללא ריבית, כדי להקל על קהל הלקוחות שלנו לבצע רכישות בצורה נוחה ופשוטה. פרטי כרטיס האשראי מועברים בצורה מוצפנת באמצעות פרוטוקולים מתקדמים להבטחת בטיחות המידע.
4. אחריות ותמיכה
במטרה לשמור על שקיפות ויושרה כלפי לקוחותינו, אנו מבהירים כי החנות אינה מספקת אחריות על המוצרים הנמכרים באתר. עם זאת, אנו עומדים לשירותכם בכל בעיה או שאלה בנוגע למוצרים שרכשתם. צוות התמיכה שלנו זמין עבורכם בכתובת המייל: support@mivstore.com. אנו מתחייבים לחזור לכל פנייה בתוך 3 ימי עסקים ולעשות כמיטב יכולתנו לסייע ולמצוא פתרונות הולמים.
5. ביטול עסקה והחזרות
M.I.V פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אך בשל מאפייני המוצרים המוצעים באתר, לא ניתן לבטל עסקה שבוצעה, למעט במקרים חריגים המתואמים מראש עם החנות. במידה ויש סיבה מוצדקת לבקשת ביטול, יש לפנות אלינו באופן מיידי לאחר ביצוע הרכישה ונבחן את המקרה. במקרה של ביטול שאושר, יבוצע זיכוי בהתאם למדיניות האתר ולתנאים שנקבעו.
6. זכויות יוצרים
כל התכנים המופיעים באתר M.I.V, לרבות טקסטים, גרפיקה, לוגואים, תמונות וכל חומר אחר, הם רכושה הבלעדי של M.I.V ונשמרים תחת זכויות יוצרים. אין להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג או להשתמש בתכנים אלו בכל דרך שהיא ללא אישור מראש ובכתב מטעם M.I.V. הפרה של תנאים אלו עלולה להוביל להליכים משפטיים.
7. הגבלת אחריות
M.I.V אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש באתר או מהמוצרים שנרכשו דרכו. המשתמשים באתר עושים זאת על אחריותם בלבד. כמו כן, M.I.V אינה נושאת באחריות לתקלות טכניות, תקלות במערכת התשלומים או לבעיות זמינות האתר. במקרה של מחלוקת משפטית, בית המשפט המוסמך לדון בכך הוא באזור שבו ממוקמת הנהלת החברה.
8. שינויים בתקנון
M.I.V שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון ותנאי השימוש מעת לעת, בהתאם לצורך ולנסיבות. שינויים אלו ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אנו נעדכן את המשתמשים על שינויים באמצעות חלון פופאפ בכניסה לאתר האינטרנטי או בבר העליון של האתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה מלאה לשינויים אלו.
9. יצירת קשר
בכל שאלה, בעיה או צורך בתמיכה, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בכתובת המייל: support@mivstore.com. צוות התמיכה שלנו זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00 ונשמח לסייע לכם בכל נושא.
